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抖音退货短信的真实性需要根据具体情况进行判断。
如果消费者在抖音平台购买了商品，且确实发起了退货申请，那么抖音平台可能会通过短信的方式联系消费者，告知退货地址、物流信息等，这种情况下，抖音退货短信是真实的。
也有一些不法分子会利用抖音的知名度，通过发送虚假的退货短信来进行诈骗，他们可能会冒充抖音商家或者客服，以各种理由诱导消费者转账、支付费用等，消费者收到所谓的“抖音退货短信”时，一定要保持警惕，仔细核实短信内容的真实性。
如果消费者对短信的真实性有疑虑，可以通过抖音平台的客服联系方式（如客服热线、在线客服等）进行核实，消费者也可以登录自己的抖音账户，查看订单状态、物流信息等，以了解退货进度的真实情况。
对于任何涉及个人财产安全的短信或电话，消费者都应该保持警惕，避免因为诈骗而造成不必要的损失。